Nosso pagerank

Olá Leitores,

hoje quero dividir uma grande felicidade com vocês, estava eu navegando normalmente pela web quando digitei o endereço do meu blog no navegador, www.arthurbonora.com.br, até ai a mesma rotina de sempre, no entanto algo havia mudado e era a indicação de pagerank na barra de ferramentas instalada no broswer, esta agora passava a indicar pagerank 4/10... e por isso estou aqui todo feliz contando o fato a vocês, agora temos o pagerank 04/10. parece pouco mas o blog tem muito pouco tempo no ar e na primeira atualização do goggle com meu blog no ar que foi na data do aniversário de 10 anos do google como empresa ele ja atinge o PR 4. Mas essa conquista não é só minha e sim de todos os leitores que ajudam este blog a crescer cada vez mais.

Obrigado a todos

*Pagerank: É o grau de relevancia atribuido pelo google a um site, é utilizado números de 1 a 10, quanto maior o pagerank maior será a posição na busca do google para seu conteúdo.

Balanço e-commerce 1º semestre de 2008

Olá leitores,

hoje baixei e dei uma olhada no balanço do primeiro semestre de 2008 realizado pela e-bit que efetua suas pesquisas diretamente na fonte em mais de 1.800 lojas virtuais, sempre no final da compra do consumidor e depois na entrega, com o prazo de entrega informado pelo proprio consumidor a ebit envia uma nova pesquisa no termino desse prazo.

A e-bit em matéria de pesquisa é a maior referência que temos hoje sobre e-commerce no Brasil, por isso posto aqui o que considero destaque em relação ao 1º semestre de 2008 baseado no webshoppers 18º edição, que pode ser baixado clicando aqui!

O faturamento surpreendeu novamente, chegando a um montante de 3.8 bi e com previsão para fechar o ano em 8.5, um aumento consideravel visto que o ano de 2007 fechou em 6.3 bi e só no primeiro semestre ja tivemos um aumento de 45%.

O fato é que muito mais e-consumidores estão aderindo a prática da compra via internet, frequentemente eu escuto pessoas próximas a mim dizer que nem imaginava realizar uma compra na web a um ano e que agora ja compra muito mais pela internet. O brasileiro esta se acostumando a conveniencia de comprar pela rede, não necessitando dispor de um bom tempo para comprar em lojas tradicionais, além do fato de que a classe C e D já esta se posicionando também como e-consumidores e bastante presentes na grande rede, a internet a tempos deixou de ser exclusividade das classes A e B, e os lojistas devem prestar atenção nas mudanças da internet brasileira. de 9,5 milhões de e-consumidores em 2007, ja atingimos 11,5 milhões no primeiro semestre, com a expectativa de fechamento de 2008 de 12 milhões, embora eu particularmente muito otimista acredito que fecharemos 2008 em 13 milhões de e-consumidores.

O livros é a categoria mais comprada no 1º semestre de 2008, porém a distância para as demais categorias é de certa forma pequena, Livros, Informática, CD e DVD, já não possuem grande "share" como antes.

A satisfação com a compra em geral dos e-consumidores aumentou, isso prova que a cada dia os lojistas virtuais vão se especializando, promovendo uma melhor experiência de compra ao usuário.

Baixe a pesquisa que vale a pena, tem muito mais informações referente por exemplo a datas comemorativas, que irei abordar em um proximo post.

Navegação

A usabilidade de um site hoje em dia deve ter um teor de atenção igual ou maior que o design de imagens para um webdesigner.O fato é que a conversão de seu site é significativamente melhorada com uma navegação bem elaborada onde o usuário não se perca.

O que eu faço em um site muito bonito cheio de imagens bacanas, mas que eu não sei par aonde ir? ... simples procuro outro site com o conteúdo que procuro... as vezes o conteudo estava ali, no entanto não facuilmente disponível ao usuário.

Outra coisa comum é vermos sites onde o menu é bem elaborado na index, mas quando somos jogados a uma página interna pronto, só clicando em voltar no navegador para nos acharmos novamente, esse é um dos fatos que deve ser analisado de imediato, caso aconteça com o seu site isso peça ao webdesigner que organize a navegação em todas as páginas, pois com os robos de busca, muitos dos visitantes tendem a cair em páginas internas.

Os sites que projeto, procuro manter uma estrutura de navegação com menu fixo, alterando apenas o conteúdo, esse processo é facilmente criado através das tabelas. (nada de frames)

Quando usar links em uma nova janela? Essa é uma questão simples de responder, você só deve utilziar um link em nova janela se este não tiver nada haver com o conteúdo onde o usuário se encontra, caso contrário o link deve permanecer em uma mesma janela, pois é muito chato a cada progresso na navegação sobre determinado conteúdo aparecer uma nova janela, como também caso o usuário clique em algo que lhe interesse naquela página mas que por algum motivo como publicidade não seja relevante aquele conteúdo, faça-o sair do mesmo.

Entrevista com meu avatar no SL

Salve amigos,

os mundos virtuais muito mais que um game, são plataformas de interação social e negócios, meu avatar chama-se Porthus Amat, e abaixo segue uma entrevista feita para o Blog LindenBR pelo meu amigo André Mattos através do avatar And Kass.

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Entrevista com Porthus Amat

Muito mais do que um joguinho! o Second Life é um meio muito interessante para diversas atividades. Talvez partindo da diversão, muitos entram e se encantam com tantas possibilidades. É possível estudar, aprender, trabalhar e fazer negócios lá dentro. Algumas pessoas têm tanto sucesso lá dentro, que a atividade dentro do Second Life se torna uma fonte de renda complementar, e não em raros casos, a fonte principal de renda. Eu conheço algumas pessoas muito interessantes graças à minha interação dentro do SL.

Um dos mais interessantes, que conheci fazendo negócios, e depois trabalhando com ele, e finalmente se tornando amigo, é Porthus Amat , o CEO da LindenBR que mantém este blog. Este é mais um daqueles aventureiros que se arrisca a mergulhar fundo, e descobrir os encantos e oportunidades do metaverso. Confira a interessante entrevista que meu amigo Porthus me concedeu na sede da Linden BR no Second Life.

And Kass : Há quanto tempo você acessa o Second Life?

Porthus Amat : na verdade meu avatar foi criado em maio de 2007 quando vi uma matéria na revista "marketing" no entanto na época meu PC não aguentou o game e acabei desistindo achei um tanto monótono... então no final de novembro de 2007 quando troquei o PC estava lá o ícone na área de trabalho e resolvi tentar novamente e não sai mais.

And Kass : O que te atraiu no SL, por que você entrou a primeira vez?

Porthus Amat : achei interessante a idéia conforme vi na revista o fato de ser uma simulação da vida real, e como trabalho com internet a muito tempo vi aqui também um novo mercado ao qual resolvi encarar.

And Kass : O que você já fez aqui e gostaria de contar para nossos leitores?

Porthus Amat : bom não tenho muito esse medo que noto nos residentes que tanto tentam separar a vida normal da segunda vida. Para mim o SL é um meio de comunicação e interação que faz parte da RL, então nele já fiz muita coisa. Trabalho muito no Second Life com minha empresa, sou DJ por hobby por ter vivido essa experiência na RL e sentir a possibilidade de relembrar, jogo RPG e vivo plenamente o que o SL tem a oferecer.

And Kass : Você criou uma empresa para atuar dentro do Second Life, como você teve a idéia da Linden BR?

Porthus Amat : primeiro estudei muito este mercado, passei meu tempo de “noob” imaginando qual empresa iria criar para trabalhar com Second Life. Então percebi que muitos brasileiros não tinham um câmbio justo para comprar seus Lindens e comecei então a firmar parcerias e pensei em uma empresa não só para oferecer Lindens, mas para oferecer aos residentes de diversas formas como o nosso blog e fórum, uma maneira de aprender mais sobre o SL e desfrutar daquilo que ele tem a oferecer.

And Kass : Fale sobre os negócios da Linden BR, quais produtos ou serviços você oferece?

Porthus Amat : hoje oferecemos o câmbio de lindens que continua o nosso forte. Oferecemos streams através de um servidor próprio com o nome Streams SL incorporado a LindenBR, temos um shopping e um residencial para os residentes em nossa central e ofereço também consultoria a quem precisar, valendo salientar que toda ajuda a novos residentes oferecemos gratuitamente.

And Kass : Interessante, fale mais sobre esta consultoria, como você atua com ela?

Porthus Amat : bom na verdade com todas nossas parcerias e investimentos, construímos um bom networking que permitiu um grande conhecimento do mercado de mundos virtuais, pois além do SL estamos afinco também no projeto openSIM acreditando que a navegação 3D é o futuro da internet, logo nossa consultoria visa transmitir nossa experiência a novos empresários que queiram adentrar este mercado.

And Kass : O projeto opemSim parece realmente ser o caminho para a internet, Web sites serão como "lands" no SL, pode explicar melhor como a Linden BR esta se preparando para este provável futuro?

Porthus Amat : Estamos todo dia estudando o progresso dessa junção entre os metaversos da qual a própria Linden Lab, empresa que criou o Second Life, esta à frente, nosso objetivo com o openSIM continuará sendo o mesmo trabalho realizado nos Second Life, de uma maneira mais ampla. Já estamos também em contato com vários desenvolvedores de OpenSIM, mas não temos a intenção de desenvolver uma plataforma, e sim de atuar nessa nova internet que ouso chamar de web 3.0, ajudando a promove-la ainda mais.

And Kass : Sabemos que o Second Life é muito bom lazer, nem só de trabalho se vive uma segunda vida não é (risos), então queria que falasse um pouco sobre sua atividade dentro do RPG, você recentemente foi promovido a RP staff do teu grupo, como é sua atuação dentro dos Lycans em Lendas Urbanas agora?

Porthus Amat : bom o RPG, ao contrário até de que muitos pensamos devido a tecnologia, é um jogo de interpretação de personagem que acaba sendo um ótimo estimulo ao raciocínio.

Quando conheci o RPG dentro do Second Life entrei até para, como você mesmo disse, relaxar um pouco (risos). No grupo ao qual pertenço não tinha nenhuma pretensão, considero um grupo unido onde é criado grandes amizades, na verdade quando vi já estava sendo promovido ao RP staff, que é um cargo de responsabilidade em administrar o jogo em RPG do grupo. Estou feliz com isso, pois gosto muito te todo o pessoal e tento passar meus conhecimentos aos demais para que todos possam curtir o RPG por lazer como deve ser e claro buscando vitórias (risos).

And Kass : Que bacana, que relação você faz entre o trabalho lá, que sei que envolve liderança, e seu trabalho fora do Second Life?

Porthus Amat : a relação é total pois eu meu trabalho real exerço uma administração sobre pessoas, e no RPG também. De certa forma ajudando na liderança no grupo acabamos aprendendo os mesmos conceitos e dificuldades de uma atividade de liderança na vida real, pois dentro ou fora do Second Life somos pessoas que agem da mesma maneira.

And Kass : Bacana, eu sempre repito isto, não fazemos nada lá dentro do SL que seja diferente do que fazemos na RL, você concorda com isso?

Porthus Amat : concordo totalmente, a personalidade é a mesma envolvida seja em qualquer meio de comunicação e relação.

And Kass : E o que você já tirou de lição deste seu tempo no Second Life? Você aprendeu algo sobre você mesmo?

Porthus Amat : na verdade não consigo lhe dizer que aprendi algo sobre mim mesmo, mas obtive muito mais experiência pois os relacionamentos amizades e tudo mais são com pessoas de outras cultura que faz expandir nossas experiências.

And Kass : sei que você não faz esta distinção, mas agora falando sobre vida real, você mencionou que tem uma empresa, fale mais sobre seus negócios, que produtos e serviços você oferece a seus clientes?

Porthus Amat : bom sou especialista em mercado on-line, tenho uma empresa de consultoria chamada Bonora Soluções Web. Hoje sou contratado por um grupo de empresas para administrar toda atuação no mercado on-line das mesmas, com projetos de e-commerce como a loja virtual Em!Compre (www.emcompre.com.br ), e-mails marketing para as marcas e as bases de clientes, fortalecimentos das marcas com o objetivo de aumentar o share of mind fixando-as na mente dos consumidores.

Além de criar novos projetos para este grupo de empresas reformulando todos os sites existentes como um novo projeto ao qual pretendemos transformar um simples site institucional de um dos atacados de confecções, para um e-commerce b2b facilitando assim a compra pelos clientes e ampliando o a área geográfica de atuação para todo Brasil.

Mas não construo e nem programo (risos) crio os projetos e delego a empresas especializadas nessa parte administrando todo o processo.

And Kass : legal e ainda sobre RL você esta namorando não é? você a conheceu no Second Life? conte um pouco desta historia para agente.

Porthus Amat : então essa é uma parte bacana, a conheci na própria ilha de RPG, depois fomos conversando cada vez mais até que " pintou o clima" e como estávamos os dois desimpedidos resolvemos nos encontrar na RL, e foi muito bacana. Hoje estamos junto felizes e apesar da distância estamos marcando novos encontros e nos gostamos bastante. Ela é muito especial pra mim e claro utilizamos todos os meios de comunicação possível para encurtar a distância: telefone, msn, sl, etc...

And Kass : "Quem prova da interatividade nunca mais quer ser apenas observador!" esta é a sua frase no msn. O que você diria para quem nunca pensou em experimentar o Second life? (pergunta de fim de entrevista) ( risos)

Porthus Amat : esta frase, que infelizmente desconheço o autor, e esta no meu msn , acredito que é simplesmente o resumo do que é o Second Life e os mundos virtuais, e como eu nunca nego uma nova experiência entrei aqui e aqui estou. Digo a quem não conhece este mundo que experimente para assim tirar as conclusões, pois tenho certeza que há quem não irá gostar, mas muitos estarão nesse mundo que o futuro da forma de navegação na internet.

And Kass : Show!, obrigado pela entrevista Porthus!

Porthus Amat : Eu que agradeço, tanto pela entrevista como ter você And como nosso pesquisador produzindo diversas matérias bacanas em nosso blog e fórum.

FastCommerce Meeting... São Paulo 02 de Setembro de 2008

O Evento trouxe explicações detalhadas e ferramentas disponíveis para utilização para pequenas, médias e grandes empresas do fastcommerce... a prioridade foi o foco na utilização do fastcommerce com palestra de seus parceiros como: Hpnow!, Klp, Pagseguro, Dotz, Redecard, CobreBem, Clear Sale e Google.

As discussões mais frequentes giraram em torno de meios de pagamento e fraude, pois sem dúvida é o que vem deixando os lojistas virtuais de “cabelos em pé”... sob essa ótica foi bem explicado uma solução que é o pagseguro da UOL, onde trata-se de um intermediário na venda, e que através dele não é necessário nenhum convenio com cartão de crédito e integra-se ao fast commerce... assim é aceito todos os cartões de créditos, boletos. Transferencias etc..., caindo para uma conta no pagseguro que após pode ser sacado para qualquer banco, no entanto apesar de ser 100% garantido, sendo que despesas com fraude fica a cargo do proprio pagseguro a taxa é muito alta chegando a 6.4% + R$ 0,40. Ainda indicado a empresas de pequeno porrte.

A Redecard no intuito de solução a fraude.. apresentou um sistema de comprovação de endereço do usuário, onde utilizando este sistema ela se responsabiliza pela fraude (AVS)... a Clear Sale empresa responsável pela administração de risco de grandes portais, apresentou sua solução... que é muito eficaz devido a rede neural envolvendo a análise do risco... apresentando um sistema de score onde não diz par anegar ou aprovar uma venda, mas te dá condicções para a decisão...para pequenas empresas e que não esteja comercializando produtos de alto valor agregado e de revenda como informática e eletro, acredito que o “olhometro” ainda funciona bem... mas é importante conhecer as soluções e saber que há soluções...

A redecard também apresentou o projeto de compra por telefone móvel, hoje já feito pela oi (oi paggo), mas que com o projeto dos mesmos se estenderá a todas as suas bandeiras, que é o fato de vincular o cartão ao celular. E ao cliente efetuar uma compra, esta compra é paga pelo número do celular que vincula ao cartão, onde ele recebe um sms para confirmar com senha... isso quando lançado em um futuro próximo também acabará com a justificativa que as administradora usam para colocar a responsabilidade sobre o lojista que é o da compra não presente.

Outra coisa bem discutida e falado por varios palestrantes é a força do hypercard no nordeste, segundo eles para vender no nordeste tem que aceitar hypercard.

Fechando o evento teve a palestra do Google, que mostrou sua solução de publicidade através de links patrocinados (AdWords) de uma forma mais explicada, mostrou os recursos para melhorar a qualidade do anúncio e que para melhorar a posição do link patrocinado a qualidade também conta e não só o cpc (embora o cpc ainda seja prioridade). Exemplo para aparecer na zona amarela onde é o foco do visitante é necessário possuir uma boa qualidade no anúncio e ali o cpc não importa. em posts futuro explicarei como obter essa qualidade no anúncio do AdWords.